Couchwiki

Das Couchwiki ist ein kleines Wiki aus Gedanken und Notizen zum Thema Online-Marketing & Webentwicklung.

Display Advertising Customer Journey


Display Advertising in der Customer Journey


Display-Werbung kann für die Schritte 2-5 der Customer Journey unterstützend eingesetzt werden.

Mit Display- und Real-Time Advertising (RTA)-Kampagnen kannst Du den potenziellen Käufer bzw. Interessenten auf dein Produkt aufmerksam machen. Hierbei solltest Du versuchen, reichweitenstarke Werbeplätze zu bekommen. Der Tausender-Kontakt-Preis (TKP) sollte im angemessenen Verhältnis zur Klickrate (CTR - Click-Through-Rate) stehen.

Unterstützen bzw. beeinflussen kannst Du auch die letztendliche Kaufentscheidung. Neben dem klassischen SEA, welches in dieser Phase meist verwendet wird, kann auch gezielte Banner-Werbung sehr hilfreich sein. Beispiele: Rabattaktionen, Versandvorteile u.v.m.

Zusammenfassung des Kaufprozesses:

  1. Awareness-Phase
    • Aufmerksamkeit kann geweckt werden, Interesse an der Marke entsteht, geeignete Produkte suchen
  2. Interest-Phase
    • Interesse an Produkten beginnt, Bildung von Marken- und Produktbild, Fokussierung auf bestimmte Produkte
  3. Consideration-Phase
    • genaue Suche nach Produkten und Informationen, Vergleich der Leistungen und Preise, Einschränkung auf bestimmte Produkte
  4. Purchase-Phase
    • kurz vor der Kaufentscheidung, Verlangen nach einem bestimmten Produkt